AFTERSALES SERVICE 客戶服務(wù)承諾

1. 南京鈦格金儀器儀表公司一向以“服務(wù)、客戶、技術(shù)”為根本。公司秉持：誠信原則，非常重視客戶的意見與感受；在所提供的品質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)中獲得合理利潤的前提下，使我們尊敬的客戶滿意是至關(guān)重要的！

2. 報價過程中，南京鈦格金儀器儀表公司有義務(wù)使客戶方充分了解并理解產(chǎn)品型號、技術(shù)指標(biāo)、性能、使用場合、安全注意事項等，以保證客戶方在合同簽定前作出正確選擇。簽定合同后， 我公司將嚴(yán)格遵照報價及合同規(guī)定， 在協(xié)約貨期內(nèi)及時提供與合同中型號一致的品質(zhì)產(chǎn)品。

3. 南京鈦格金儀器儀表公司提供的所有產(chǎn)品將由我公司委托第三方順豐快遞運(yùn)抵合同中與客戶約定的地址。我們的品質(zhì)服務(wù)將傳遞在整個物流過程中，如果客戶在享受物流服務(wù)過程中受到不公正待遇，敬請直接聯(lián)系為您服務(wù)的南京鈦格金儀器儀表公司尋求支持與協(xié)助，以避免此類現(xiàn)象發(fā)生。

4.南京鈦格金儀器儀表公司承擔(dān)產(chǎn)品在物流服務(wù)過程中的損壞風(fēng)險。貨物送達(dá)客戶現(xiàn)場并簽收后，強(qiáng)烈建議客戶對所送達(dá)的貨品的外觀、數(shù)量、配件等方面進(jìn)行全面、仔細(xì)的現(xiàn)場驗收。

5. 產(chǎn)品在使用前，南京鈦格金儀器儀表公司會應(yīng)客戶書面或EMAIL要求提供技術(shù)支持、演示。以使客戶相關(guān)員工充分了解并理解產(chǎn)品功能、使用方法及注意安全事項，需要提醒閣下的是，產(chǎn)品報價中一般不包含現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)費。

6. 非一次性使用產(chǎn)品在質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量原因、非使用不當(dāng)、非人為因素?fù)p壞、非第三方因素造成等，南京鈦格金儀器儀表公司將在接到客戶電話或書面通知后及時對此進(jìn)行妥善協(xié)調(diào)。